GDMS 2026 

"情绪为先Emotion First" 

第十二届GDMS全球数字营销峰会

定档于2026年9月10日-11日

在中国·上海举办！

情绪的感知，是品牌与消费者建立连接的第一步，但也是今天最难的一步。媒介触点无限碎片化，消费者的情绪散落在社交媒体、短视频、线下空间、私域对话的每一个缝隙里。而大部分品牌对情绪的感知依然是“盲人摸象”——要么依赖滞后的舆情报告，要么停留在“用户画像”的粗颗粒度标签。于是我们看到一个普遍的偏差：品牌以为自己读懂了消费者，实际上却离真实的情绪越来越远。

而我们发现，真正具备“活人感”的品牌，正在用各自的路径重新定义情绪感知的边界。

▌泡泡玛特——用“无用”的东西，回应最真实的情绪

泡泡玛特创始人王宁在一次访谈中收到过这样一个提问：如果把LABUBU的头拔掉变成一个U盘，你还会买这么多吗？他的回答是“肯定不会！”，功能性产品越用越贬值，而情绪价值越沉淀越持久——这正是泡泡玛特的核心逻辑。2026年6月，LABUBU作为世界杯历史上首个受邀的中国原创IP亮相美加墨世界杯开幕式，从诞生到站上世界舞台用了超过十年。在“唯快不破”的商业世界，泡泡玛特用“尊重时间、尊重经营”证明：真正的情绪感知，不是追逐流量的瞬时波动，而是用时间沉淀对消费者情感需求的深度理解

当品牌开始“感知”到情绪的存在，下一个更棘手的问题随之而来：情绪如何被量化、被归因、被验证？过去，营销人习惯用“感性”解释一切——一支广告片打动人心了，就说它“有温度”；效果不佳，就归因于“情绪没到位”。这种无法被验证的叙事，让“情绪”始终停留在玄学层面。但2026年的现实是：AI让“感觉对了”不再是一个无法拆解的黑箱。问题不再是“能不能归因情绪”，而是“品牌有没有能力把情绪转化为可定义、可测试、可迭代的决策变量”。

▌帝亚吉欧——用AI把“情绪”从玄学变成可优化的变量

当大多数品牌还在用“感性”解释一切时，帝亚吉欧选择了一条更彻底的路：把情绪转化为可测量、可优化的系统变量。2025年，帝亚吉欧通过“虚拟内容工作室”（Virtual Content Studio）将AI工具应用于34个主要品牌的广告制作，营销内容开发成本从营销预算的21%降至14%。2026年，帝亚吉欧推出由AI驱动的自动化商务媒体系统Diageo ACE，将单一品牌单零售商的活动上线时间从15天缩短至1天以内，在第二阶段扩展中实现了高达15倍的效率提升。帝亚吉欧还推出了AI平台“Edge”和“Demand Spaces”，用于识别超本地化的消费者需求模式并实时优化营销投资。

拥有超过20年横跨欧洲与亚洲市场数字化经验的帝亚吉欧全球互联商务副总裁Danson Huang将在今年GDMS解读在AI时代品牌如何洞察消费者行为背后的驱动因素，构建情感价值与品牌相关性，并通过场景化增长把握新的增长机遇。

当家电行业“卷参数”已卷无可卷，美的中国区域CMO徐行选择了一条不同的路：不告诉消费者“我有多强”，而是让消费者感受到“我懂你”。2026年3月，美的发布全屋智能“三个一”战略与行业首个自进化家居智能体MevoX。MevoX基于美言大模型3.0打造，具备感知、推理、执行、记忆、优化、链接六大核心能力，底层交互数据量已突破200亿条。它能记住用户的作息习惯、饮食偏好，甚至预判需求——根据你下班时间提前打开空调、准备热水。

美的洞察到年轻人“躺平”需求，用场景化服务传递松弛感——不是告诉消费者“你该买一台新空调”，而是让消费者感受到“这个家懂我”。手握2.6亿会员与超1.4亿台全球联网智能家电的数据资产，美的中国区CMO徐行将在GDMS首次完整复盘：从深度洞察到产品转化，美的如何将冷冰冰的技术参数，转化为契合用户情绪的品牌沟通。

当品牌完成了对情绪的“感知”与“归因”，下一个问题浮出水面：情绪如何被持续经营，而不只是一次性的营销事件？大多数品牌对情绪的运用仍停留在“项目制”——一次Campaign引爆了，情绪就来了；Campaign结束了，情绪也就散了。但真正的情绪经营，追求的恰恰是反周期、可累积的效果：让每一次情感触动都沉淀为品牌资产，让消费者对品牌的“心动”转化为长期的“心智偏爱”。这要求品牌从“追逐情绪爆点”转向“经营情绪稳态”——把情绪从一次性的Campaign升级为一套可重复、可延续、可沉淀的基础设施。

情绪经营与情绪消费之间，隔着一道关于“时间”的分水岭。华特迪士尼和凯迪拉克在今年交出的成绩单，恰好站在这道分水岭的同一侧——它们不做情绪的“消费者”，而是做情绪的“经营者”。

迪士尼全球授权商品年零售额达620亿美元，位列全球第一，远超第二名Authentic Brands Group（320亿美元）。这一数字背后，是一个跨越近百年的情绪经营体系。2026年，《玩具总动员5》上映期间，迪士尼与沃尔玛中国达成长期深度战略合作，推出近百款联名商品及独家产品，并在沃尔玛深圳香蜜湖店打造全国首个迪士尼主题体验专区，预计触达超2亿人次普通消费者，单季新增授权收入超8000万元。

同年夏天，8米高的“飞行员米奇”气模装置空降上海西岸梦中心船坞区域。从商超的主题体验区到城市公共空间的巨型装置，迪士尼正在推动IP摆脱单一文创周边的局限，实现价值生活化、常态化落地。

从迪士尼的案例中，我们不难发现当品牌把情绪资产从“内容消费”延伸到“日常消费”时，IP便不再是短暂的票房红利，而是一套可持续经营的基础设施。华特迪士尼公司大中华区及韩国消费品部副总裁及总经理林丽真就将在今年GDMS中与大家分享“情绪经营”如何从内容驱动落地为可复制的零售基础设施。

▌凯迪拉克——把赛道的“瞬时激情”变成品牌的“长期资产”

当豪华车市场进入存量竞争，凯迪拉克选择了一条不同的路：把品牌百年积淀的赛道基因，转化为可感知、可累积的情感纽带。2026年1月，凯迪拉克官宣中国首位F1车手周冠宇出任品牌大使，以周冠宇F1赛车号码“24”为联结，开启PROJECT 24“初心计划”。3月F1上海大奖赛期间，凯迪拉克F1车队首度亮相。品牌在徐汇西岸、北外滩、上海国际赛车场等多个核心地标打造品牌专区。

从赛道技术到公路豪华，凯迪拉克正在将F1的“瞬时激情”转化为品牌可长期经营的情感资产。数据显示，凯迪拉克品牌第一季度销量中，XT5同比增长29%，CT5也伴随赛事热度持续热销——赛道基因带来的情绪溢价正在转化为可量化的增长。

情绪经营不是“追热点”，而是把品牌最真实的资产——无论是百年赛道基因还是技术底蕴——持续翻译成消费者可感知、可认同、可追随的情感语言。如果你想了解一个百年汽车品牌如何把F1的瞬时激情变成持续增长的长期资产，今年GDMS，上汽通用，凯迪拉克董事总经理、通用汽车中国，凯迪拉克副总裁，施德威会给出他的答案。 

这四个动作构成了品牌从认知到内化的完整价值闭环。但闭环的终点，恰恰是实操的起点——当情绪从战略层面被清晰定义之后，品牌营销人面临的真正挑战是：在具体业务场景中，情绪营销到底应该怎么做？

于是我们把这套战略框架“拆开”，从三个更聚焦的维度去拆解情绪营销的落地方法——情绪识别、情绪渗透、情绪转化。

情绪识别——拿捏当代人的精神刚需

情绪营销的第一步，是弄清楚“谁在为什么样的情绪买单”。

过去品牌对人群的理解往往停留在功能标签上——Z世代是“年轻人”、她经济是“女性消费者”、它经济是“宠物主”。但这些标签无法解释一个基本事实：同样是Z世代，有人为圈层信仰一掷千金，有人只花9.9元买一杯咖啡的治愈；同样是养宠人群，有人把宠物当孩子养，有人把宠物当社交货币。

今年我们选择从三个最具代表性的消费视角切入，去拆解情绪识别的底层逻辑：

Z世代——情绪最活跃、也最善变的一代

他们的消费决策往往与身份认同、圈层归属、即时情绪高度绑定。理解Z世代，不是去追逐他们的热点，而是去识别他们不断流动的“精神刚需”。

▌INS LAND——重新定义Z世代的夜间消费场景

2025年接待170万人次，2026年Q1客流同比增长15%。这个2万平米的夜生活综合体INS LAND证明了：Z世代需要的不是被“讨好”，而是被“懂得”——当他们愿意跨城2小时奔赴一个线下空间时，他们买的不是酒和音乐，而是一种“被理解”的情绪体验。

我们将从INS新乐园的视角，与INS Land新乐园联合创始人｜新电英雄合伙人刘凡恺一起深入探讨如何用互联网的产品迭代逻辑，持续为Z世代制造“意料之外”的情绪事件。

▌Coach——把品牌叙事权交给年轻人，让Z世代成为故事的“共同作者”

2026年第一季度大中华区销售额增长37%，Z世代成为核心增量来源。Coach启动“书写真我故事”全球campaign，推出Coach Tabby Tour走进中国多座城市的青年聚集空间，通过沉浸式线下体验邀请年轻人在分享与交流中书写属于自己的故事。春节期间，Coach与中国街头服饰品牌CLOT合作推出沉浸式campaign，融合游戏、咖啡、独家商品和社群活动。

去LOGO化、年轻化设计与全渠道布局——Coach大中华区市场营销资深总监陆梦瑶将这三个维度叙述：一个国际轻奢品牌想要赢得Z世代，不是靠Logo，而是靠“懂他们的故事”。

▌云南白药——品牌年轻化的系统性重构

当品牌年轻化成为几乎所有传统企业的“必答题”，大多数品牌的解法却出奇一致：换包装、请年轻代言人、拍一支看起来很“潮”的TVC。云南白药的切入路径完全不同——不换内核，而是换一种“翻译”方式。

2025年，气血康以“气血声命力”为主题，携手周深推出定制主题曲、联手TMEA腾讯音乐娱乐盛典制造高情绪共鸣现场，将“补气血”翻译成年轻人听得懂的语言——不是“你该补身体了”，而是“愿你元气满满”，产品销量从几亿跃升至十几亿。这套打法的启示在于：百年品牌做年轻化，不需要否定自己的历史资产，而是找到一座足够精准的“情绪翻译器”——把品牌的老智慧，用年轻人的圈层语言重新讲一遍。

如何用“情绪翻译”完成品牌年轻化的系统性重构。云南白药集团品牌与市场运营中心总经理李佳将给出她的答案。

▌松赞集团——用“慢”的姿态回应Z世代“身心成长家”的精神需求

大多数品牌还用“潮流”“酷炫”定义年轻化时，Z世代中有一群“身心成长家”正在用完全不同的方式定义自己的消费：他们追求的不是更快更强，而是更慢更深——愿意为一次“情绪排毒”支付溢价，为一场“精神闭关”预留时间。

松赞在“大香格里拉”地区用25年时间布局了18家酒店，织了一张“文化网络”，卖的不是一间房，而是一种全程无断点的文化沉浸体验。也因此在2025年，松赞集团营收规模增长约30%，其中两条核心产品线贡献了超70%的营收；私域复购占比高达70%，彻底摆脱了对OTA平台的依赖。

松赞集团的启示在于：年轻人的消费不仅仅是停留在潮流和打卡，他们同样会为内心的松弛感和精神共鸣买单——关键是品牌是否愿意用“慢”的姿态回应这份需求，且听松赞集团CSO洛桑江初如何娓娓道来。

它经济——宠物即家人，消费即情感

当宠物被赋予“毛孩子”的家庭身份，养宠消费的本质已经从功能性照料转变为情感性陪伴。宠物主为爱宠选择粮、用品、医疗、洗护的背后，潜藏着对“安全感”、“归属感”和“自我认同”的情绪投射。今年我们选择从两个最具代表性的视角切入，去拆解它经济情绪识别的底层逻辑：

▌希宝——把“喂猫”从日常琐事变成跨越时空的情感对话

2025年，希宝在上海亚宠展上打造了一个名为“红楼宝鱼宴”的沉浸式展台。品牌与国图创新《红楼梦》IP联名，将“鲟鳇鱼入宴”的灵感转化为猫咪的星级猫膳，展位化身为“猫咪大观园”。消费者在展台中体验到的不是产品推销，而是一场关于“人与猫之间情感连接”的文化沉浸——喂猫这件事，被升维为一次跨越时空的审美共鸣。

但真正让这场Campaign出圈的，不是参数，而是“用猫吃的一顿饭，谈一场跨越时空的美学共鸣”的叙事方式。希宝的启示在于：在成分参数已卷无可卷时，品牌与养宠人对话的新切口，或许不在配方表里，而在文化IP与情感共鸣的交汇处。

而这场Campaign背后的主导人玛氏宠物营养中国市场负责人Chris Lian也将现身今年GDMS现场，解读如何用文化IP重新定义“喂猫”这件事的情感价值。

▌高爷家——用流浪猫替代流量明星，重新定义宠物品牌的代言逻辑

在宠物品牌纷纷追逐明星代言、KOL种草的流量游戏时，高爷家做了一次“去人化”的尝试：让三只被救助领养的流浪猫成为品牌“代言猫”。2026年五一期间，上海静安寺地铁站——日均客流量庞大的2、7、14号线换乘枢纽，通勤白领高度集中——整面墙上展示了三组广告牌：三只曾怯生生、毛发打结的小猫“盆盆”“星星”“小土豆”的前后对比照。它们大多在2025年末被领养，如今圆润可爱，憨态可掬。

品牌跳过了“人类KOL→情感投射→宠物品牌”的间接链路，直接建构“宠物→消费者”的情感连接——消费者的注意力不被“人”分散，品牌与宠物形象之间建立了更短的心理路径。这场投放引发了大量养宠人自发前往打卡、在社交平台分享。当行业还在比拼谁能请到更大牌的代言人时，高爷家用一次地铁投放证明：在“它经济”中，最有力的代言不是流量明星，而是那些被爱滋养过的生命本身。

如果你想知道一个猫粮品牌如何用三只流浪猫完成一次现象级传播，今年GDMS，高爷家品牌创始人彭瀚会给出他的答案。

她经济——从“歌颂女性”到“理解女性”

当下的女性营销正在经历一场集体“翻车”——从“物化女性”到“制造焦虑”，品牌明明想讨好女性，却屡屡成为“女性公敌”。她经济板块的核心命题是：品牌如何真正理解不同生命阶段、不同生活方式下的女性，而非用统一的“女神”“女王”标签去定义她们。以下几个品牌的实践，恰好从不同维度回答了这个问题：

▌Ulike——从“定义美”到“尊重每一种美”

当一个品牌连续十年蝉联品类销售冠军，它面临的核心问题不再是“如何卖得更多”，而是“如何被真正理解”。2026年4月，Ulike携手《中国妇女报》发布年度TVC《我写我身 美由我定》——没有脚本，没有预设，镜头对准四位真实而非完美的女性：二胎健身宝妈、60岁银发模特、义肢模特、芭蕾首席演员。她们只回答一个问题：什么才是“我写我身”？

Ulike CMO图南将在GDMS现场复盘这套“她经济”洞察的底层逻辑：当一个品牌选择从“定义美”转向“尊重每一种美”，其对女性消费者的理解发生了怎样的根本性变化，以及这些变化如何反向驱动了产品、内容与渠道的系统性重构。

▌七度空间——女性消费者沟通的边界在哪里？

2026年三八节，恒安集团旗下品牌七度空间以“让世界的默认值，多一度她的空间”为主题，在线下多地卫生巾互助机与互助盒全面落地，覆盖地铁站、医院、体育馆、剧院等多个场景，其中地铁站不仅有互助机，更设置互动镜子，让女性在获取应急补给的同时，感受到被看见、被尊重，也邀请更多人一起，共同为女性创造更多自在空间。

绝大多数女性营销都在教女性“向内看”——要勇敢、要强大、要做自己。七度空间提供了一个完全相反的思路：女性的不自在，根源从来不是自己不够强大，而是这个世界的“默认设置”缺少了女性视角。品牌用行动去改变让女性不自在的默认规则，而非用口号告诉女性“你应该怎样”。

恒安集团副总裁李丽不仅将在GDMS分享来自七度空间这场出圈案例，还将从案例背后输出他们对于女性群体的沟通叙事有哪些边界需要格外注意。

▌浴见——从场景切入，重新定义身体护理的品类逻辑

2023年5月，浴见创始人李励在一次用户调研中发现了一个意料之外的数据：在浴室场景中，用户的基础清洁需求仅占12%，功能护理占35%，而精神疗愈需求高达53%。这意味着消费者走进浴室，首要目的不是“把自己洗干净”，而是“从忙碌中短暂抽离”。

基于这一洞察，2025年11月，浴见在上海上生新所开出首家线下空间“一个人的自由浴室”，以“初见·感官之悦”“沉浸·松弛之境”“唤醒·自在之欲”“自洽·平衡之美”四大情感章节打造集策展、体验与社群于一体的复合场域，浴见的启示在于：品牌要真正抓住人群，首先要从场景入手，洞察到不同视角下的人群需求——当品牌把“洗澡”从一个功能性动作重新定义为“与自己对话的自由时刻”，身体护理便不再是“洗得干净”，而是一种可被经营的日常疗愈。

浴见CMO黄宇宙将由此讲述一个品牌如何用一个场景洞察，完成从产品定义到品牌定位的体系化重构。

▌大人糖——用“阳光化”的表达，将私密需求推向“主流”

在情趣用品行业仍被归类为“隐秘消费”时，大人糖做了一件突破行业边界的事：把门店开进深圳前海壹方城，隔壁是lululemon和Apple Store。截至目前，品牌已在深圳、上海、杭州、广州等20个城市开设27家线下门店，成为国内唯一大规模进驻高端商场的成人用品品牌。

大人糖更大的突破在于品牌表达的“尺度探索”。在情趣品牌的表达常面临边界模糊的困境时，大人糖选择了一条“正常地说”的路径——不回避、不迎合，用阳光化的表达将私密需求从“边缘”推向“主流”，让女性在不被审视的目光中，完成一次关于自我需求的认知与接纳。

我相信如果您有幸来到GDMS现场，一定会被这位极具个性且足够了解女性群体的大人糖联合创始人赵翎的分享所吸引。

情绪渗透——

通过什么高浓度事件去渗透消费者？

如何提升渗透效率？

识别出情绪易感人群之后，品牌面临的第二个问题是：用什么方式触达他们，才能真正“进入”他们的情绪世界？答案是找到那些情绪浓度最高的时刻——一个大型赛事、一个节日节点、一次社会热点事件。这些时刻天然聚合了大众的注意力与情感共鸣，品牌不需要“制造”情绪，只需要“进入”情绪。

情绪微时刻——精准捕捉高浓度情绪事件

品牌与消费者的深度连接，往往发生在情绪浓度最高的时刻。我们将全年纷繁的热点归纳为五大具有普世情感价值的“社会情绪时刻”——欢聚、温情、热血、亲密与热点。这些时刻天然聚合了大众的注意力与情感波动，为品牌提供了无需自造、只需巧妙融入的超级情绪场域。所以今年营销圈内有哪些触动人心的情绪微时刻呢？

▌绝对伏特加——不在情绪高点“制造共鸣”，而是提供一个“情绪出口”

酒是天然与情绪高度绑定的品类——人们选择某一款酒，往往不是因为它更好，而是因为这个时候，它刚刚好。当拥有160年历史的绝对伏特加也曾在试图致敬40年前Keith Haring联名时，保乐力加中国团队想到的第一个创意方案是复刻纽约地铁涂鸦艺术，将中国地铁站变成“艺术现场”。但团队最终叫停了这个方案——因为他们意识到：一个加班10小时被老板PUA的年轻人，拖着疲惫身体坐地铁回家，根本没有心情和精力去欣赏和参与地铁里的艺术创作。

因此绝对伏特加最终没有放弃“地铁”这个场景，而是放弃了“让消费者参与创作”的重模式，转而将Keith Haring标志性的涂鸦小人“铺满”广州、成都、上海三城地铁站——用一抹鲜艳的色彩和一句“打破日常 绝对出逃”，在年轻人通勤的疲惫瞬间创造一次“轻量级的情绪打断”。

因此绝对伏特加最终没有放弃“地铁”这个场景，而是放弃了“让消费者参与创作”的重模式，转而将Keith Haring标志性的涂鸦小人“铺满”广州、成都、上海三城地铁站——用一抹鲜艳的色彩和一句“打破日常 绝对出逃”，在年轻人通勤的疲惫瞬间创造一次“轻量级的情绪打断”。

本次GDMS，保乐力加（中国）品牌总监杨静怡将系统复盘这场“情绪微时刻”营销的完整思考路径：如何识别年轻人的真实情绪痛点而非品牌的自说自话？如何在对的场景用对的方式出现而非用力过猛？以及品牌如何在“表达”与“克制”之间找到那个“刚刚好”的度。

▌亨氏中国——不是官方赞助商，没有运动员和明星，却用一颗番茄完成了全运会最出圈的借势

同样是在地铁站场景，2025年全运会期间，亨氏中国在广州地铁投放了一组广告。广告将番茄顶部的叶片设计成34种不同运动项目的运动员造型，分别对应全运会的34个比赛项目。番茄并非全运会官方赞助商，品牌在没有运动员和明星的情况下完成了这次借势。

这个案例最精妙的设计在于视觉符号的自然联想，从“番茄梗”到“运动梗”，一颗日常食材被赋予了“想赢”的人格化情绪。亨氏中国用极致的创意证明：在全民情绪高点，品牌不需要大声量，只需要一个足够巧妙的“翻译器”。

我们也有幸邀请到了亨氏中国品牌负责人潘静雅现场拆解一颗番茄如何用极致的创意完成对全民赛事情绪的精准渗透。

▌康师傅——不追“大曝光”，做“小渗透”

2026年世界杯期间，食品饮料赛道进入白热化竞争，仅开赛前就有15个品牌落地至少55款联名产品。康师傅没有挤进官方赞助商名单，也没有签下任何一支国家队或球星。取而代之的是一套更轻的打法：推出“风味环游”世界杯主题系列，把6款异国风味装进碗面，两个碗一扣便是一只足球，产品本身就变成了内容；联合淘宝闪购在深夜配送热腾腾的面到看球球迷手边，配送本身变成了体验；在上海近铁城市广场落地足球主题快闪区，简单的社媒打卡即可领取方便面，线下触点变成了传播入口。

这套打法的核心逻辑是：把产品变成内容本身、把渠道变成传播触点、把情绪变成社交货币。康师傅方便面事业部CMO冀蓉将现场分享这一思路的构成，在预算有限的情况下，品牌同样可以找到与消费者情绪同频的切口——不做“官方”，做“搭子”；不追“大曝光”，做“小渗透”。

▌九阳——把产品放进真实场景里，让消费者自己“跑出”情绪

情绪难以具象化，九阳的理解是：从具体的人群和具体的场景入手。一款仅矿泉水瓶大小的豆浆机，预设打工人下午茶与差旅场景，上市后却跑出一个意料之外的高频场景——妈妈带娃出游时打辅食，高颜值设计更引发大量用户在社交媒体自发分享。另一款一锅出的全玻璃空气炸锅，主打下班后十几分钟一锅出麻辣香锅、小龙虾，让消费者拿着它看球、追剧——不是卖一台“空气炸锅”，而是卖一种“生活里的小确幸”。

品牌不需要预设一个完美的情绪故事，而是把产品放进真实的生活场景里，让消费者自己“跑出”情绪——那些意料之外的高频场景，往往才是品牌与用户之间最真实的情绪连接点。九阳集团CMO刘茜作为一名横跨快消到耐销的品牌操盘手，她对于情绪微时刻有哪些全新的深入理解？

AI渗透力——从“玄学”到“科学”

如果说刚才“情绪微时刻”的出圈案例具有“偶发性”，那品牌营销人的下一个挑战便是如何让情绪渗透的效率从“偶发”变成“可持续”。AI的价值正在于此——它不是替代品牌做情绪洞察，而是让情绪渗透从依赖灵感的“艺术”，升级为可预测、可优化、可规模化的“科学”。以下几个品牌的实践，恰好从不同维度回答了这个问题：

▌亿滋国际——把个性化体验，变成标准化交付

当零食消费从“充饥”转向“情绪陪伴”，亿滋国际面临的核心挑战是如何让27个国家的数亿消费者感受到“被理解”。亿滋国际亚太及中非地区消费者体验高级总监Azhar Shah的答案是：用AI实现“可规模化的共情”。

*由亿滋国际使用生成式人工智能制作的奇巧饼干广告

亿滋两年前开始研发名为AIDA（AI + Data）的生成式AI工具，已投入超4000万美元。AIDA使亿滋能够以更低的成本更快地创建营销内容，目标将营销内容制作成本降低30%至50%。Azhar也将在今年GDMS中与大家分享，当AI让个性化触手可及，真正的壁垒不是算法时，如何让品牌用更深层次的AI“共情”能力守住竞争优势。

▌百果园——不是用AI取代人，而是用AI“增强人”

香格里拉集团CMO兼中国区CEO董本洪在一次访谈中提及“通常整个智能化管理的卡点都是OI跟DI，不是AI。AI有很多科学家每天在做大模型，各种技术越来越进步，算力也越普及。反而自己的组织不ready，还有自己的数据不ready是真正的瓶颈。”

面对这一困境，百果园的解法是：用小模型做精准决策，用大模型提升运营效率。在营销端，百果园的“AI销冠”能实时分析会员的喜好和状态，自动生成高度拟人化的营销文案，并匹配总部优选的高转化素材库。店员只需一键发送，也可手动微调文案语气。

在门店运营端，AI经营诊断系统每周为全国几千家门店自动生成一份通俗易懂的“体检报告”，用自然语言指出经营短板。从AI订货到AI巡店，从AI营销到AI诊断，百果园集团副总裁兼首席信息官王筱东将在GDMS分享这套可规模化运营的系统能力。

情绪转化——电商与即时零售的心动变现

情绪营销的终点，不是“让消费者记住了我们”，而是“让消费者因为‘被懂得’而选择我们”。当情绪被感知、被渗透之后，最后一步是把它转化为可持续的商业价值——不是收割情绪，而是让情绪成为驱动增长的核心引擎。

我们将分别从线上（情绪式电商）和线下（即时零售）两大板块进一步挖掘情绪如何驱动最终的销售转化。

情绪式电商——从“交易场”到“情绪能量场”的再造

电商竞争已从单纯的“货找人”效率逻辑，演进为以“情动人”的价值共振。 情绪式电商并不是一种新型的电商闭环链路，而是在当下主流的电商形态下，以情绪作为切入口，在各个重要消费决策节点新增个性化体验激发购买的方式。

在内容种草、直播转化、私域运营等每一个环节中，我们都可以发现情绪驱动增长的品牌案例

▌草本初色——品类不同，打法为何可以复刻？

2018年成立、听起来像化妆品的内衣品牌——草本初色，2025年在抖音卖出超90亿元，累计销量超3.5亿件，长期霸榜内衣赛道第一。当传统内衣品牌还在研究各种参数的时候，草本初色联合创始人刘宝的答案是：把内衣当成美妆来卖。核心洞察来自一个发现——工厂里的人天天讨论面料、工艺和参数，但消费者很少这样思考问题，她们更在意的是这件衣服穿一天会不会勒、下班回家会不会想立刻脱掉。

这套打法的底层逻辑是：把那些原本说不清、摸不着的穿着体验，翻译成消费者听得懂、愿意买单的情绪语言，而是一种“能带来好心情的情绪消费品”。当一个内衣品牌开始像美妆品牌一样思考“悦己”和“情绪”时，它重构的不是一件内衣的功能，而是一个品类的消费逻辑。

一个内衣品牌为何能像美妆品牌一样思考“悦己”和“情绪”，今年GDMS，草本初色联合创始人刘宝会拆解这套“情绪翻译”方法论。

▌多特倍斯——行业“信任”危机，如何用直播破局？

2026年4月，“优思益”事件曝光——抖音、天猫销量第一的叶黄素品牌被曝虚构海外产地、伪造品牌背景。当行业集体陷入“如何自证清白”的困境时，Doctor's Best 多特倍斯则用一套围绕“溯源”的思路打法交出了一份满意的市场答卷。

不靠代言人背书，而是让消费者亲眼看见原料从哪里来、如何生产。2026年618期间，多特倍斯成交增长高达121%，辅酶Q10、镁片等多款产品稳居类目榜首。在信任比流量更稀缺的时代，多特倍斯的信任重构策略的确值得作为一个范本让全行业品牌借鉴学习。今年GDMS现场金达威集团健康消费品事业部总经理，Doctor’s Best多特倍斯中国区总经理沈可将从策略维度深度复盘这套“溯源”体系打法。

▌WHC—— 一种很“新”的电商大促玩法

电商大促怎么做？不止于销，如何“品效兼修”？WHC提供了一个值得关注的范本。 当所有品牌都在催促消费者“买更多”时，WHC选择陪他们思考“什么才值得留”。2026年618，WHC将俄罗斯方块游戏植入店铺首页；自制微综艺“真没用大赛”，让参赛者讲述“它没用，但我爱过”的闲置故事；详情页采用悬疑连载式小说文案。WHC将电商的每一个触点从“促销场”转化为“对话场”。

用情绪对话替代价格叫卖，把促销节点变成品牌与用户之间最长效的“情绪对话现场”。以备集团，首席营销官、 WHC品牌电商增长负责人，马锦汐将在GDMS分享这套“很新的电商大促打法”，品牌同样可以在促销节点通过精准的情绪洞察与内容创新，完成从“交易驱动”到“关系驱动”的策略跃迁。

即时零售——

情绪如何在线下生意中具象化表达

当“万物到家”成为标配，即时零售的竞争已从“快不快”演进为“信不信得过”。从线上到线下，情绪转化的最后一公里，藏在“想要”与“得到”之间的时间差里——品牌能否在消费者产生需求的瞬间，用确定性的交付给出最直接的回应？ 

▌宜家——持续加速线上背后的深度调整

近年来，宜家中国加速线上布局——2025年8月入驻京东开设官方旗舰店，2026年1月上线京东“秒送”覆盖9城13店，7月又落地淘宝闪购试点三城。

一家以“线下样板间”和“沉浸式逛店”为核心体验的品牌，为何主动拆掉自己最熟悉的路径？答案藏在电商业务负责人张树龙的一句话里：“电商已成为宜家全渠道生态系统重要的一部分，同时也是宜家业务增速最快的渠道。”宜家正在将“30分钟送达”从一个物流承诺，升级为对消费者“临时添置”“应急焕新”等情绪需求的精准回应，从大店的“沉浸式向往”到即时零售的“场景化回应”，宜家中国电商业务负责人张树龙将在GDMS现场分享家居消费如何实现从“计划性购买”延伸至“即时性满足”。

▌杨国福——核心圈层传播情绪种子，让门店成为“响应终端”

当全球近7000家门店都在做同一件事时，如何让消费者在“想吃麻辣烫”的那一刻，第一个想到的是自己？2026年5月，杨国福推出了一款不在菜单上的“麻酱多多黏糊拌”隐藏菜单，需顾客主动询问才能点到，“隐藏”本身成为传播的种子，这次事件迅速在社交媒体端传形成话题传播。

在即时零售时代，品牌或许不需要重新发明品类，更加需要关注的是把现有的产品能力转化为一种“可被即时响应的情绪承诺”——当消费者产生“想吃”的念头时，品牌能稳定、准时、一致地出现在他们面前。本次GDMS，我们将邀请杨国福集团品牌总监张瑞琦从履约确定性（准时送达）、体验确定性（口味稳定一致）、关系确定性（“我懂你想吃什么”）三个维度视角拆解他们在即时零售的精准布局。

▌钱大妈——自有品牌破局社区零售

社区生鲜，做的是街坊生意，看起来最不起眼的生意，背后却藏着一个万亿级的市场。数字很大，但钱不好赚。生鲜天然低毛利、易损耗，履约成本高、品控难。绝大多数玩家在这个赛道里“规模增长但利润缺失”。

而钱大妈通过对于社区生鲜用户的洞察，以自有品牌的全新模式完成了细分场景开发与产品创新，重新帮助品牌寻找到了即时零售时代下的第二增长曲线，本次GDMS，我们将邀请钱大妈首席商品官郑红梅，从自有品牌升级的实践逻辑分享他们在即时零售板块的探索与经验。

所以，增长真的只能靠追逐新技术、新渠道吗？

我们看到，那些尝到“情绪”甜头的品牌，正在用一个个鲜活的案例证明——在技术弥漫、信息爆炸的时代，真正能够穿透喧嚣、触动人心的，永远是品牌与消费者之间那一次“被理解”的情绪共振。

当然，以上呈现，仅仅是GDMS 2026的冰山一角。精彩远不止于此。

除了精彩的内容议程，我们也特别为品牌营销人打造了一个创新互动展区。

这里不是传统的“展位摆摊”——而是品牌与营销服务商之间深度链接的场域。你可以在这里近距离体验最新的营销技术解决方案、与优质服务商面对面交流、找到那些能真正解决你业务难题的“对的人”。

每当营销新事物出现的时候，大家的焦虑感就会陡增，想要快速通过活动到外部去学习和了解，商学院、线下课、行业峰会、闭门交流局、企业内训、Workshop……现在活动多如牛毛，在大量的信息输入和非筛选的内容中，其实大家已经听了不少道理和方法论。

我们认为大家需要的不仅仅是“教学”，更是一种“关切”“激发”与“同频”好的内容是激发人性的，让人愉悦舒适的。我们认为一场好的分享，内容除了“专业”之外，还要足够新鲜、有趣、好玩。

因此我们将在GDMS大会主论坛第二天下午（9月11日）延续年终秀环节，通过年终秀的设置邀请跨届的嘉宾来分享他们对于营销行业的理解与探索，让品牌营销人能够真正听到来自不同视角的声音。

GDMS一对一商务会谈环节通过定制的在线预约系统，将有需求的品牌广告主与创新前瞻的解决方案提供商建立联系。为来宾提供高效的互动场景。专业商务会谈一对一，只有客户与你。

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